Conception | Inspiration

Entretien avec Isabel Martínez-Cosentino Ramos, de Cosentino

JANVIER 2026

14 minutes

Isabel Martínez-Cosentino Ramos est dirigeante de Cosentino, entreprise internationale de référence dans le domaine des surfaces innovantes pour l’architecture, le design et l’architecture intérieure. Forte d’une vision profondément ancrée dans l’industrie, l’innovation et l’internationalisation, elle a joué un rôle clé dans l’intégration du design comme axe stratégique de l’entreprise, en impulsant des projets qui créent des liens entre produits, marque, espaces et personnes. Son parcours témoigne d’un engagement constant en faveur du positionnement de Cosentino à l’avant-garde du design contemporain, sans perdre de vue l’excellence de la production et l’impact réel sur les environnements dans lesquels nous vivons.

Isabel Martínez - Cosentino

Dans cet entretien, Isabel revient sur le design comme moteur de différenciation et avantage concurrentiel, envisagé non seulement sous l’angle esthétique, mais aussi comme un outil permettant de créer de la valeur, d’anticiper les tendances et de placer les personnes au centre. Au fil de l’entretien, elle aborde la manière dont l’innovation, la durabilité et la technologie s’intègrent dans l’ADN de l’entreprise, le rôle de la collaboration avec des architectes et designers de renom, ainsi que la nécessité de penser les matériaux dans une dimension émotionnelle, expérientielle et responsable, capable d’améliorer la qualité de vie et de contribuer au progrès de l’industrie à long terme.

1. Chez Cosentino, comment concevez-vous le rôle du design dans l’industrie ? Quelle importance accordez-vous à l’intégration du design comme moteur d’innovation et de différenciation sur le marché mondial ?

En tant qu’entreprise essentiellement industrielle et manufacturière, nous nous appuyons depuis nos débuts sur plusieurs axes transversaux : miser sur l’innovation et la R&D et y investir, mais aussi sur la durabilité et le design. Bien qu’il puisse parfois sembler être une discipline peu concrète ou aux contours flous, le design se décline dans de nombreux domaines : design de produit, design industriel, urbanisme et paysage, architecture, architecture intérieure… et, dans tous ces domaines, nos produits peuvent avoir un impact et jouer un rôle majeur. C’est pourquoi le design est au cœur de notre stratégie.

Aujourd’hui, compte tenu du contexte mondial, le design doit être considéré comme un moteur essentiel de différenciation et d’avantage concurrentiel. Donner la priorité au design n’est pas seulement une question d’esthétique. Cela signifie créer une valeur significative pour nos clients, renforcer notre marque, être compétitifs et faire figure de référence dans notre secteur.

Faire du design une priorité n’est pas seulement une question d’esthétique. Cela implique de créer une réelle valeur ajoutée pour nos clients, de renforcer notre marque et de rester compétitifs tout en nous imposant comme une référence dans notre secteur.

Villa Panama à Barcelone

2. Comment Cosentino parvient-elle à concilier la vision créative du design avec les réalités de la production et les défis industriels ?

Dans notre cas, je parlerais d’anticipation. Si nous nous concentrons sur l’aspect le plus concret, Cosentino a consolidé sa position de leader dans le domaine des surfaces innovantes pour l’architecture et le design grâce à une stratégie produit fondée sur l’anticipation des tendances, la recherche constante et une culture transversale de l’innovation.

Même si l’on peut a priori penser qu’il existe une forme de contradiction avec la production industrielle ou en série, chaque catégorie de produits, chaque collection et chaque teinte que nous lançons est le fruit d’un important travail d’écoute et d’analyse des tendances, dans lequel le design joue un rôle essentiel.

En nous concentrant sur cet axe stratégique, nous transformons l’innovation et le design en impact réel et faisons de chaque détail une opportunité commerciale, mais aussi un moyen d’ouvrir la voie à notre industrie. Le récent lancement de notre nouvelle marque et de notre nouveau produit Éclos en est un bon exemple. Il s’agit d’une nouvelle génération de surfaces minérales dont le design en couches est intégré sur toute l’épaisseur et qui offre une grande résistance à la chaleur.

3. Comment l’intégrez-vous dans la prise de décisions stratégiques ?

En ce qui concerne les produits, nous identifions et créons les tendances et travaillons en étroite collaboration avec nos clients, architectes, designers, architectes d’intérieur et autres professionnels afin de développer des portefeuilles pertinents et à forte valeur ajoutée. Nous nous concentrons également sur des solutions finales, comme nos propositions pour la salle de bains, notamment les lavabos et les receveurs de douche, ainsi que les façades et les applications extérieures. Mais, comme je le disais, le design va bien au-delà de l’ajout d’une dimension esthétique aux produits. Il représente une transformation profonde de la manière dont la valeur est créée.

Il s’agit d’intégrer le design dans l’ADN de l’organisation. Cette évolution fait du design un actif stratégique qui favorise la différenciation et renforce l’identité de la marque. Notre modèle d’internationalisation en constitue un autre exemple significatif, avec des espaces tels que les « Cosentino Cities » et les « Studios », implantés dans les principales villes du monde, où cet engagement en faveur du design se concrétise et devient visible.

« Le design va bien au-delà de l’ajout d’une dimension esthétique aux produits. Il représente une transformation profonde de la manière dont la valeur est créée. »

Isabel Martínez - Cosentino à la table ronde

4. Cosentino s’est toujours distinguée par sa capacité à garder une longueur d’avance avec des produits comme Silestone ou Dekton. Comment entretenez-vous en interne cette culture de l’innovation qui vous distingue dans le secteur ?

J’aimerais ici mettre en avant un autre facteur essentiel, qui se décline à trois niveaux : les personnes. Tout d’abord, en interne. Nous disposons d’équipes et de collaborateurs qui pilotent la création, le design et la qualité, elle aussi fondamentale, aussi bien pour nos produits que pour nos activités. Dans un deuxième cercle se trouvent nos clients, nos partenaires et les professionnels de la chaîne de valeur, avec lesquels nous échangeons en permanence, que nous écoutons et avec lesquels nous développons des solutions et des projets. Enfin, à un troisième niveau, se trouve bien entendu l’utilisateur final. Le design et le projet, qu’il s’agisse d’un logement, d’un hôtel ou de bureaux, doivent viser à améliorer son expérience et sa qualité de vie.

Être une entreprise portée par le design signifie donc placer les personnes au centre et transformer chaque idée et chaque solution en une expérience inspirante. Dans notre cas, nous cherchons à créer des surfaces qui créent du lien, suscitent des émotions et apportent une réelle valeur ajoutée.

Villa Panama à Barcelone

5. La durabilité constitue un défi transversal pour l’industrie. Quelles avancées récentes mettriez-vous en avant dans ce domaine et vers quoi s’oriente Cosentino dans son engagement en faveur de l’environnement ?

La durabilité est l’un de ces leviers qui, comme je l’indiquais au début, revêt une importance stratégique pour nous. Dans notre secteur, nous sommes également une référence en matière de gestion durable, de décarbonation et d’économie circulaire dans le domaine industriel. Cela se vérifie tout d’abord dans notre Parc industriel d’Almería : de notre modèle énergétique fondé sur l’autoconsommation et les énergies renouvelables à notre gestion responsable de l’eau. Par ailleurs, nous disposons depuis 2018 de notre propre usine de gestion des déchets, qui nous a permis de valoriser nos déchets et de les réintroduire de manière croissante sous forme de matières premières recyclées.

Il est justement important de souligner que cet engagement en faveur de la durabilité se retrouve également dans les logements et les espaces publics à travers nos produits. C’est le cas de Hybriq+®, qui a permis, à partir de 2020, le renouvellement complet de notre marque Silestone®. Dekton®, qui intègre entre 15 et 85 % de matières premières recyclées issues de son propre processus de fabrication, bénéficie d’une déclaration de produit neutre en carbone sur l’ensemble de son cycle de vie. De même, pour le nouveau produit Éclos, dont la formulation ne contient pas de silice cristalline, certaines couleurs intègrent également près de 90 % de matériaux recyclés.

En définitive, notre engagement en faveur d’une gestion environnementale responsable, étroitement liée à l’innovation, bénéficie aux professionnels et à la société à travers des produits à forte valeur ajoutée, durables et véritablement respectueux de l’environnement.

Parc industriel Cosentino à Almeria

6. Vous avez travaillé avec de grands noms du design et de l’architecture. Quelle valeur accordez-vous à ces collaborations et comment ces échanges créatifs influencent-ils l’évolution de vos matériaux ?

Tout d’abord, c’est un privilège et une formidable source d’apprentissage. Cela fait partie de ce processus d’écoute et d’apprentissage continu qui influence ensuite notre manière de concevoir et d’innover. Mais, parallèlement, le fait que des figures de renommée mondiale du design et de l’architecture telles que Daniel Libeskind, Lázaro Rosa-Violán, Antonio Citterio, Xavi Mañosa, Ron Arad, Tom Dixon et Formafantasma, parmi tant d’autres, aient fait confiance à nos produits pour leurs projets ou choisi de collaborer avec nous constitue une reconnaissance très importante de leur qualité et de leurs performances.

Lorsque le design guide notre expérience avec les clients et les professionnels, chaque détail devient une occasion de surprendre, d’instaurer la confiance et d’apporter une réelle valeur ajoutée. Nous faisons ainsi de la créativité un moteur de différenciation et construisons des relations qui s’inscrivent dans la durée.

Tom Dixon pour Consentino

7. Quelles tendances observez-vous aujourd’hui avec le plus de force dans l’architecture et le design d’intérieur, et comment se reflètent-elles dans le catalogue et la stratégie de Cosentino ?

Il est toujours difficile de condenser et de résumer ces tendances en quelques grandes orientations. Nous en observons néanmoins certaines, fruit de cette volonté d’anticipation, que nous avons analysées et que nous gardons à l’esprit. Nous en partageons d’ailleurs une grande partie dans « Shaping Tomorrow », un rapport de portée mondiale que nous avons présenté cette année dans le monde entier. Je pense qu’il est essentiel d’analyser la manière dont nous voulons vivre les espaces et les villes. C’est ce qui déterminera la façon dont les matériaux, le design, la technologie et la durabilité joueront un rôle clé pour façonner l’avenir du design et de l’architecture.

Dans ce contexte, nous pouvons parler d’un design émotionnel et expérientiel. Les nouveaux logements, hôtels ou commerces ne proposeront plus uniquement des solutions fonctionnelles mais offriront, grâce aux nouvelles technologies, une expérience sensorielle complète. On observe également une nette tendance à la création d’environnements qui favorisent les interactions sociales, le confort et le bien-être.

"La tendance est clairement à la création d'environnements qui favorisent l'interaction sociale, le confort et le bien-être.

8. Au-delà des matériaux, la technologie transforme les processus et les expériences. Comment appliquez-vous la digitalisation dans vos usines, votre distribution et vos relations avec les clients ?

C’est un domaine dans lequel, là encore, nous voulons être pionniers et faire figure de référence, avec également une vision globale qui contribue à faire progresser l’ensemble de notre chaîne de valeur. Cela se concrétise bien entendu dans notre Parc industriel, où nous misons sur l’automatisation et la robotisation de nos usines et de notre centre logistique. Depuis plusieurs années, nous avons également mis en place en interne les systèmes technologiques les plus avancés afin de faciliter la gestion et la structuration de l’organisation.

Mais je pense que les avancées les plus significatives concernent notre activité commerciale et nos relations avec les clients et les professionnels. Elles s’inscrivent dans notre projet « Smart Connect », qui représente une évolution majeure de notre modèle, d’une stratégie commerciale B2B vers une stratégie B2B2C. Nous nous rapprochons beaucoup plus du consommateur final afin de l’accompagner dans ses projets, en le mettant en relation avec le réseau de partenaires et de professionnels dont dispose l’entreprise.

Cela se concrétise par des plateformes numériques telles que We Professional, eCosentino et C.Top Design. Il s’agit de plateformes dédiées à chaque catégorie de professionnels (cuisinistes, marbriers, architectes, designers et consommateurs finaux), qui structurent l’« écosystème » Cosentino afin d’offrir un service de la plus haute qualité. En définitive, je pense que ces nouvelles technologies doivent être considérées comme de nouveaux outils qui nous permettent de gagner en agilité et en efficacité et, en dernier ressort, d’offrir le meilleur service possible. Aujourd’hui, c’est également un véritable facteur de différenciation.

9. Si l'on se projette dans les dix prochaines années, quels changements façonneront selon vous l’avenir de l’industrie du design et des matériaux ? Quel rôle souhaiteriez-vous que Cosentino joue dans ce contexte ?

Chez Cosentino, nous cherchons à créer des passerelles entre la durabilité, le design et l’innovation, qui façonneront l’avenir de notre secteur, afin de créer et de continuer à redéfinir nos produits et ainsi de conserver notre position de leader sur le marché mondial des surfaces destinées au design d’intérieur, à l’architecture et à la construction.

Il s’agit d’un engagement stratégique inscrit dans une vision à long terme, qui vise à renforcer notre compétitivité et à contribuer au progrès de notre industrie à l’échelle mondiale, mais surtout à créer des produits à réelle valeur ajoutée, durables et esthétiques qui, dans leur application finale, améliorent nos environnements et la vie des personnes.

Mais surtout, il s’agit de créer des produits à réelle valeur ajoutée, durables et esthétiques qui, une fois mis en œuvre, améliorent nos environnements et la qualité de vie des personnes.

10. À titre personnel, que représente le design pour vous ? Comment a-t-il influencé votre parcours professionnel et la culture d’entreprise de Cosentino ?

Je suis passionnée par le design, aussi bien à titre personnel que dans mon engagement et mon travail au sein de Cosentino. J’ai toujours été convaincue qu’il constituait un facteur de différenciation stratégique qui nous permettrait d’être plus compétitifs. Forte de cette vision, et au-delà du développement de produits et de solutions, j’ai notamment eu le privilège de contribuer à la rénovation et à la modernisation de nos entrepôts, appelés « Cosentino Centers », puis, à partir de 2013, de participer au lancement du concept et à la planification de la création et du développement de nos showrooms, les « Cities ».

J’ai ensuite pu exprimer cette passion pendant de nombreuses années en tant que responsable du Cosentino City de Barcelone, où je pense que nous avons, en toute humilité, joué un rôle de pionnier et contribué à tisser des liens et à créer une communauté entre les univers du design, de l’architecture, de la culture et de l’art.

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L'envoi de votre CV ou de votre candidature à l'un des postes publiés sur notre site Web implique que vous avez lu, compris et accepté la politique de confidentialité d'ACTIU, en donnant votre consentement au traitement et au transfert de vos données personnelles par Actiu dans les conditions indiquées dans la présente politique. À cet effet, si vous utilisez notre portail web, vous devez cocher l'option d'acceptation avant d'envoyer votre CV et/ou votre candidature. En cas de livraison ou de remise par d'autres moyens, la présente politique de confidentialité s'appliquera à vous, en vous informant que vous pouvez faire usage de vos droits comme indiqué au point "Droits de l'utilisateur".

Nous vous informons que votre refus de fournir les données requises ou votre non-consentement à l'utilisation de celles-ci conformément à la présente politique nous empêchera de traiter votre candidature.

Canal éthique

Conservation de vos données

Les données traitées lorsque vous déposez une plainte par l'intermédiaire du canal éthique ou de toute autre méthode alternative peuvent être conservées dans le système d'information uniquement pendant le temps nécessaire pour décider d'ouvrir ou non une enquête sur les faits signalés. En tout état de cause, si trois mois se sont écoulés depuis la réception de la communication sans qu'aucune enquête n'ait été ouverte, elles doivent être supprimées, à moins que leur conservation n'ait pour but de laisser des preuves du fonctionnement du système. Si, effectivement, la possibilité de conservation susmentionnée est choisie, le responsable du système d'information interne fait rapport sur l'opportunité de laisser les preuves susmentionnées, en adoptant toutes les mesures de conservation qui peuvent s'avérer appropriées. Dans ces cas, l'utilisateur ne peut pas exercer son droit d'opposition et de suppression.

En tout état de cause, les données à caractère personnel relatives aux informations reçues et aux enquêtes internes seront conservées aussi longtemps que nécessaire, sans que leur durée de conservation ne puisse en aucun cas excéder dix ans.

Personnes autorisées à accéder à vos données

L'accès aux données à caractère personnel contenues dans le système d'information interne est limité, dans le cadre de leurs compétences et fonctions, exclusivement aux personnes suivantes :

Le responsable du système d'information interne et les personnes qui le gèrent directement.
Le chef des ressources humaines ou l'organe compétent dûment désigné, uniquement lorsque des mesures disciplinaires peuvent être prises à l'encontre d'un employé.
Au chef du service juridique de l'entité ou de l'organisme, si des mesures juridiques doivent être prises en rapport avec les faits décrits dans la communication.
Aux personnes chargées du traitement qui peuvent être désignées.
Au délégué à la protection des données.
Aux professionnels désignés par le responsable du système d'information interne qui servent de support au traitement correct des plaintes.

Dans les cas susmentionnés, le document correspondant proposé par l'organe administratif doit être signé, réglementant le statut de responsable du traitement des données des personnes autorisées.

Toutefois, le traitement des données par d'autres personnes, voire la communication à des tiers, est licite lorsqu'il est nécessaire à l'adoption de mesures correctives au sein de l'entité ou au déroulement de la procédure de sanction ou de la procédure pénale qui, selon le cas, peut être applicable.

Les données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la connaissance et à l'investigation des actions ou omissions signalées ne sont pas traitées et, le cas échéant, sont immédiatement supprimées.

Traitement des données par des tiers

Nous vous informons que les prestataires de services d'ACTIU peuvent avoir accès à vos données lorsque cela est nécessaire pour la gestion des services fournis ou des relations contractuelles établies avec ACTIU, ainsi que pour la maintenance de ses systèmes (stockage des données, support informatique et maintenance des systèmes, ou conseil juridique). Certaines de ces sociétés pouvant être situées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurerons que ces fournisseurs respectent les exigences de garantie requises par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les fournisseurs ayant accès à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse lopd@actiu.com.

Toutes les entités mentionnées dans cette section utiliseront ces données aux mêmes fins et dans les mêmes conditions que celles spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous ne respectez pas nos conditions d'utilisation.

Acceptation de la politique de confidentialité

En soumettant une plainte par le biais du système de rapport interne d'ACTIU, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la politique de confidentialité d'ACTIU et que vous consentez au traitement et à la divulgation par ACTIU de vos informations personnelles conformément aux termes et conditions énoncés dans cette politique. A cet effet, si vous utilisez notre portail web, vous devez cocher l'option d'acceptation avant d'envoyer votre plainte. En cas de livraison ou d'envoi par d'autres moyens, la présente politique de confidentialité s'appliquera à vous, en vous informant que vous pouvez exercer vos droits tels que décrits dans la section "Droits de l'utilisateur".

En ce qui concerne le contrôleur des données, les finalités et la légitimité du traitement, les droits de l'utilisateur et les modifications de la politique de confidentialité, nous vous renvoyons à la partie générale de la politique de confidentialité d'ACTIU.

Date de la dernière mise à jour : mai 2025